2025.01.12

心有熱愛，不懼風(fēng)雪，跨越山海，像春天一樣綻放

近日，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧34周年致全體員工的講話中，要求2025年集團(tuán)全員堅(jiān)定發(fā)展信心，堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)初心，堅(jiān)強(qiáng)必達(dá)決心，在一系列穩(wěn)地產(chǎn)、促銷費(fèi)政策的加持下，共同書寫集團(tuán)的新篇章。

1月10日-11日，蘇寧集團(tuán)召開2025年年度工作部署會(huì)議，集團(tuán)投資、建設(shè)、商管、銷售、酒管、物業(yè)、影城、PP、小店及職能體系參會(huì)，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行深入復(fù)盤，統(tǒng)一發(fā)展方向，明確目標(biāo)職責(zé)，攜手邁向2025年新征途。

2025年是蘇寧集團(tuán)從企穩(wěn)邁向復(fù)蘇與重新起步的關(guān)鍵之年。在集團(tuán)戰(zhàn)略指引下，蘇寧置業(yè)集團(tuán)總裁金明對(duì)整體工作進(jìn)行規(guī)劃安排。面對(duì)市場(chǎng)不確定性，他提到蘇寧集團(tuán)擁有優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)、酒店、影城、寫字樓等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，全員要遵循商業(yè)邏輯和市場(chǎng)規(guī)律，聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持做好產(chǎn)品、用心服務(wù)，以專業(yè)、激情和負(fù)責(zé)投入到工作中，抓住市場(chǎng)機(jī)遇重塑新局，為城市的美好生活貢獻(xiàn)更多澎湃力量。

“1+4+N”戰(zhàn)略引領(lǐng)

2025年，蘇寧集團(tuán)定調(diào)”1+4+N“發(fā)展戰(zhàn)略，“1”是不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)模塊，包含投資開發(fā)、盤活建設(shè)和地產(chǎn)銷售等；“4”代表著商管、酒管、物業(yè)、影城四個(gè)核心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為集團(tuán)及城市第三方資產(chǎn)提供核心空間運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；“N”為多業(yè)務(wù)發(fā)展模塊，包含PP、小店、國(guó)際業(yè)務(wù)等多個(gè)賽道，要繼續(xù)積極論證，快速推進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展。

不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)：?jiǎn)⑿潞?，鑄新篇

回首2024年，房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了持續(xù)調(diào)整期，在一系列政策的支持下，市場(chǎng)信心逐漸恢復(fù)，行業(yè)止跌回穩(wěn)跡象初現(xiàn)。政策環(huán)境預(yù)計(jì)將繼續(xù)保持寬松，進(jìn)一步促進(jìn)需求釋放和供給優(yōu)化。

投資開發(fā)體系積極響應(yīng)政策號(hào)召，尋找機(jī)會(huì)推動(dòng)資產(chǎn)盤活，全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。展望2025年，隨著房地產(chǎn)環(huán)境持續(xù)向好，投資體系將抓住政策窗口期機(jī)遇，充分發(fā)揮品牌影響力，加速紹興、南京仙林、安慶、合肥等地項(xiàng)目的盤活進(jìn)程，并在蘇寧廣場(chǎng)深耕區(qū)域大力拓展輕資產(chǎn)項(xiàng)目，為集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展注入新的活力。

建設(shè)體系將繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和交付，聚焦產(chǎn)品力，加強(qiáng)產(chǎn)品研究，在確保在建項(xiàng)目高品質(zhì)、高效率推進(jìn)的同時(shí)，提前籌備即將復(fù)工的項(xiàng)目，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提升建設(shè)效率與質(zhì)量，持續(xù)提升品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)，打造更多精品工程助力集團(tuán)穿越周期。

面對(duì)市場(chǎng)的下行壓力，銷售體系在過(guò)去一年中通過(guò)深耕產(chǎn)品力、提升品質(zhì)和服務(wù)，沖刺銷售目標(biāo)。2025年，銷售體系將以更主動(dòng)的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，強(qiáng)化上下游資源挖掘，深化客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，升級(jí)硬件配套設(shè)施，以韌性增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四大核心——奏響美好生活樂(lè)章

”堅(jiān)持做少數(shù)、難而正確的事情，困難永遠(yuǎn)只是階段性的，只有敢于直面挑戰(zhàn)，才能看到最美的風(fēng)景。“

商業(yè)廣場(chǎng)：萬(wàn)物生花，煥發(fā)新質(zhì)生機(jī)

過(guò)去這一年，蘇寧廣場(chǎng)與城市共進(jìn)，打造了地標(biāo)性的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。蘇寧廣場(chǎng)2024全年策劃3000場(chǎng)人氣IP活動(dòng)，吸引了超2億人次客流量，引入500余家新品牌，豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)，為城市帶來(lái)勃勃生機(jī)與無(wú)限創(chuàng)意。

蘇寧商管將進(jìn)一步堅(jiān)持“做好產(chǎn)品、用心服務(wù)”戰(zhàn)略，堅(jiān)守項(xiàng)目品質(zhì)定位，提升場(chǎng)景體驗(yàn)，攜手新興品類和優(yōu)質(zhì)品牌，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理賦能，從人工智能到商業(yè)智能全范圍賦能，打造更多引領(lǐng)潮流的城市爆點(diǎn)IP活動(dòng)，深度運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員，提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)體驗(yàn)，繼續(xù)為城市美好生活全力奔赴。

酒店管理：揚(yáng)帆逐浪，非凡之旅再出發(fā)

隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇，蘇寧酒店憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新的服務(wù)理念，線上線下并舉，搶占市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升出租率，創(chuàng)新營(yíng)銷打造品牌聯(lián)名、圈層活動(dòng)，高星級(jí)酒店STR排名穩(wěn)步提升，會(huì)員規(guī)模穩(wěn)步上升。

站在新一年的起點(diǎn)上，蘇寧酒店將繼續(xù)揚(yáng)帆逐浪，強(qiáng)化服務(wù)能力，提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，積極拓展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，輸出蘇寧雅悅、蘇寧臻悅等自有品牌，推進(jìn)多家臻悅酒店的籌建工作，打造更有看點(diǎn)的跨品牌、多場(chǎng)景的聯(lián)合營(yíng)銷事件，為賓客提供更加豐富且獨(dú)特的體驗(yàn)。

銀河物業(yè)：溫情守護(hù)，邁向穩(wěn)健新程

2024年，物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)正在從“高速增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)發(fā)展”，物管企業(yè)管理面積增速進(jìn)一步放緩，營(yíng)收結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整。蘇寧銀河物業(yè)探索穩(wěn)健增長(zhǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)，整體收入及開發(fā)拓展增速穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2025年，蘇寧銀河物業(yè)將緊跟行業(yè)趨勢(shì)，聚焦深耕區(qū)域開發(fā)提速，加強(qiáng)資源整合，強(qiáng)化區(qū)域均衡發(fā)展。蘇寧銀河物業(yè)將加大投入，以更有溫度的服務(wù)滿足多樣化的需求，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。此外，蘇寧銀河物業(yè)還將推進(jìn)社區(qū)電商、空間運(yùn)營(yíng)、社區(qū)家政、車場(chǎng)及充電樁、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、家裝美居等業(yè)務(wù)，尋找新的增量。

蘇寧影城：砥礪前行，迎接新契機(jī)

2024年，全年電影市場(chǎng)低于行業(yè)預(yù)期，頭部熱門影片匱乏。在此背景下，蘇寧影城緊抓重點(diǎn)檔期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了影管排名上升，非票收入進(jìn)一步提升，新興渠道增長(zhǎng)迅速，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)入2025年,春節(jié)檔即將成為行業(yè)重啟的關(guān)鍵時(shí)刻，蘇寧影城迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。蘇寧影城將順勢(shì)而為，強(qiáng)化“城市觀影頭等艙”的品牌定位，聚焦觀影人次的提升，發(fā)力重點(diǎn)檔期，提升非票收入搶占市場(chǎng)，為觀眾打造更加優(yōu)質(zhì)、舒適的觀影環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。

N向新，無(wú)限可能

只要有蘇寧發(fā)展的機(jī)會(huì)，就去所有可能的地方尋找，進(jìn)一步激發(fā)組織活力。對(duì)于PP、小店、國(guó)際等業(yè)務(wù)賽道，集團(tuán)將深入分析行業(yè)趨勢(shì)，審慎論證，加速出清不再適應(yīng)市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)，積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)，打造開放共贏的合作生態(tài)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性穩(wěn)定盈利。

在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，人工智能（AI）與商業(yè)智能（BI）正以前所未有的速度融合，成為推動(dòng)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型的重要力量。集團(tuán)全員要主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，利用AI與BI的力量，打造更加智能、高效和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，從人工智能到商業(yè)智能，全范圍賦能“1+4+N”集團(tuán)新戰(zhàn)略。

心有熱愛，不懼風(fēng)雪，跨越山海，像春天一樣綻放！此次工作部署會(huì)議的召開，不僅是對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃藍(lán)圖，更凝聚了全員的力量。蘇寧成立34周年，一直都在風(fēng)雨洗禮中發(fā)展、在歷經(jīng)考驗(yàn)中壯大。未來(lái)，無(wú)論外界如何風(fēng)云變幻，全員保持戰(zhàn)略定力，明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)，工作扎實(shí)執(zhí)行，真正展現(xiàn)出一支蘇寧鐵軍的風(fēng)采，用實(shí)際行動(dòng)證明我們的實(shí)力與韌性！